Les appels indésirables et publicités non désirées Les appels provenant de numéros inconnus, commerciaux ou manifestement frauduleux sont devenus monnaie courante. Ils sonnent lorsque vous travaillez, vous vous détendez ou même lorsque vous conduisez, et bien souvent, vous ignorez qui est à l'autre bout du fil et quelles sont ses intentions.
La bonne nouvelle, c'est que de nos jours, votre téléphone portable peut faire beaucoup de choses à votre place. Grâce aux fonctionnalités modernes et aux opérateurs, c'est possible. Bloquez automatiquement les appels suspects grâce aux paramètres avancés sur Android, iPhone et même sur les téléphones fixes, minimisant ainsi les désagréments et les risques de fraude.
Que sont les appels indésirables et pourquoi en recevez-vous autant ?
Quand on parle de spam téléphonique, on fait référence à appels de masse non sollicités Ces appels peuvent avoir des fins commerciales, publicitaires ou même criminelles. Ils proviennent généralement de centres de télémarketing, de systèmes de numérotation automatique ou de groupes organisés cherchant à voler des données personnelles ou de l'argent.
Ces appels peuvent provenir de nombres inconnus, cachés ou internationalement méconnusSouvent, la structure de l'appel éveille déjà les soupçons. Dans de nombreux cas, une brève pause survient lorsque vous répondez, le temps qu'un système automatisé vous mette en relation avec un agent ou vérifie la disponibilité de votre numéro.
L'une des variantes les plus dangereuses est la Le vishing, un type d'escroquerie téléphonique Dans ce type d'escroquerie, l'escroc se fait passer pour votre banque, votre opérateur, un organisme public ou une entreprise connue afin de vous inciter à divulguer vos mots de passe, codes SMS ou coordonnées bancaires.
La raison pour laquelle vous recevez autant d'appels de ce type est généralement due à… diffusion de votre numéro de téléphone dans des bases de donnéesVous l'avez peut-être cédé lors d'une tombola, d'une promotion douteuse, sur des formulaires en ligne, ou vous avez tout simplement accepté des autorisations excessives lors de l'installation d'une application qui partage vos données avec des tiers.
Il ne faut pas non plus oublier les fuites et les ventes de données : de nombreuses entreprises collectent des informations sur les utilisateurs et, parfois, Il finit par circuler entre des mains peu fiables, voire sur le dark web.ce qui multiplie le volume de spams que vous pouvez recevoir.
Comment reconnaître les appels suspects avant de répondre
Pour résoudre le problème, il faut d'abord savoir identifier les appels suspects. En pratique, votre téléphone et votre propre jugement peuvent vous y aider. détecter les signes clairs d'appels indésirables ou frauduleux avant même de dire « bonjour ».
Un premier indice est que vous remarquez Une augmentation soudaine des appels provenant de numéros que vous n'avez pas enregistrés., surtout s'ils changent constamment mais restent similaires (même préfixe, même longueur, même fréquence).
Un autre signe assez typique est le Appels très courts qui raccrochent à la première sonnerieIl s'agit généralement de systèmes automatisés qui vérifient si le numéro existe ou qui tentent de vous inciter à rappeler, parfois vers un numéro surtaxé.
Les téléphones mobiles modernes, Android et iPhone, intègrent des bases de données de numéros signalés. C'est pourquoi vous verrez des alertes comme celle-ci sur votre écran : « Spam potentiel », « Appel commercial » ou « Escroquerie présumée »Ces informations sont recueillies à partir des signalements que vous et d'autres utilisateurs envoyez lorsque vous signalez un numéro comme spam.
Il est également judicieux d'être prudent si, après s'être inscrit à une promotion, on télécharge une application inconnue, ou s'inscrire sur des sites web à la réputation douteuseVous commencez à recevoir des appels commerciaux ou des sondages incessants. Il est fort probable que votre numéro ait été communiqué à des sociétés de marketing.
Fonctionnalités intégrées pour bloquer le spam sur Android
Android possède plusieurs niveaux de protection que vous pouvez combiner. Bloquer automatiquement les appels suspectsCertains dépendent de Google, d'autres du fabricant (Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.) et d'autres encore de votre opérateur.
Identification de l'appelant et protection anti-spam de Google
Pour l'utiliser, votre appareil doit Envoyer à Google des données concernant les appels provenant de numéros qui ne figurent pas dans vos contactsEn retour, le système compare le numéro avec ses bases de données et détermine s'il appartient à une entreprise légitime ou s'il s'agit d'un spam, affichant l'avertissement correspondant à l'écran.
Si vous souhaitez désactiver ou modifier cette protection, vous pouvez procéder comme suit :
- Ouvrez l'application Téléphone sur votre appareil Android.
- Appuyez sur le menu à trois points et entrez Paramètres > Identification de l'appelant et spam (ou « Filtre anti-appels et anti-spam », selon le modèle).
- Activer ou désactiver l'option « Voir l'identification de l'appelant et le spam » comme tu préfère.
- Vous pouvez activer si vous le souhaitez. « Filtrer les appels indésirables » pour que les appels suspects ne sonnent même pas.
Lorsque vous activez le filtrage, les appels catégorisés comme spam sont bloqués. Ils ne génèrent aucune notification et n'affichent aucune alerte de perte à l'écran., même si leurs appels apparaissent dans l'historique des appels et, s'ils laissent un message, dans la messagerie vocale.
Fonction de filtrage automatique des appels et d'assistance téléphonique
Certains appareils, comme les téléphones Pixel de Google, intègrent un système plus avancé de Filtrage automatique des appels géré par l'AssistantAu lieu que vous répondiez au téléphone, c'est l'assistant qui répond en premier et demande à l'appelant de s'identifier et d'expliquer le motif de son appel.
Pendant ce temps, vous voyez sur l'écran un transcription en temps réel de ce que dit l'autre personneAinsi, vous pouvez décider d'accepter l'appel, de raccrocher ou de le signaler comme spam sans avoir à parler une seule seconde avec l'escroc potentiel ou le vendeur insistant.
Sur les appareils Pixel récents, cette fonctionnalité offre différents niveaux de protection. Sur les modèles comme le Pixel 6 et les suivants, le filtre automatique de base équivaut à un niveau de protection par défaut assez élevé contre les appels suspects.
Pour configurer ces options sur les appareils Pixel, vous devez généralement :
- Entrez dans l'application Numéro de téléphone et accédez au paramètres.
- Trouver la rubrique « Assistance téléphonique » ou « Filtrage des appels ».
- Choisissez les types d'appels que vous souhaitez filtrer automatiquement (spam, numéros inconnus, numéros masqués, etc.).
Ces outils combinent l'identification de l'appelant, le blocage et une sorte de secrétaire virtuelle qui fait office de bouclier en réponse aux appels qui ne vous intéressent pas.
Blocage manuel et notification d'erreurs sous Android
Même avec des filtres automatiques, il reste utile de pouvoir Bloquer manuellement un numéro spécifique qui vous dérange ou que vous identifiez comme du spam. D'après l'historique des appels, c'est aussi simple que cela :
- Ouvrez l'application Numéro de téléphone et allez dans l'onglet des appels récents.
- Appuyez sur l'appel en question ou maintenez la pression.
- sélectionner « Bloquer/Signaler comme spam » ou une option similaire.
Lorsque vous faites cela, tous les appels futurs provenant de ce numéro sont généralement bloqués, et de plus, Un signalement anonyme est envoyé aux bases de données de spam.contribuer à protéger les autres utilisateurs.
En revanche, si vous constatez qu'un appel provenant d'une personne que vous connaissez est marqué par erreur comme spam, vous pouvez le corriger à partir de l'historique des appels :
- Ouvrez le appels récents dans l'application Téléphone.
- Sélectionnez l'appel mal étiqueté.
- Appuyez sur "Ce n'est pas du spam" pour signaler le problème et débloquer le numéro, s'il a été bloqué.
Cela contribue à améliorer la précision du système et à prévenir Les contacts légitimes continuent d'apparaître comme suspects sur votre mobile.
Pour en savoir plus sur la gestion et la protection de vos documents, consultez le guide sur Historique des appels avancé sur Android.
Autres couches : Samsung Smart Call et filtres du fabricant
Outre le système de Google, de nombreux fabricants intègrent leurs propres solutions. Samsung, par exemple, a Smart Call est un filtre qui identifie les appels potentiellement frauduleux ou commerciaux. et affiche des alertes avant même que vous ne décrochiez le téléphone.
Sur la plupart des modèles Samsung dotés de One UI 1.1 ou version ultérieure, vous pouvez le configurer comme ceci :
- Ouvrez l'appli Numéro de téléphone appareil.
- Touchez les trois points dans le coin et entrez. Paramètres > Numéros de blocage.
- Activez l'option «Bloquer les appels provenant de numéros inconnus» ou similaire, selon la version.
Ces systèmes puisent à la fois dans leurs propres bases de données et dans d'autres sources. services tiers (comme Salut) et Ils peuvent signaler certains appels légitimes comme frauduleux.selon la région, l'opérateur ou la mise à jour du système.
Bloquez les appels suspects sur iPhone avec iOS
Apple a également pris des mesures contre le déferlement de spams téléphoniques en intégrant plusieurs fonctionnalités à iOS qui permettent Mettre automatiquement en sourdine, filtrer et bloquer les appels suspects avant qu'ils ne nous dérangent.
Masquer les numéros inconnus sur iPhone
L'un des outils les plus utiles d'iOS est l'option permettant Bloquez les appels provenant de numéros que vous n'avez pas enregistrés. dans votre carnet d'adresses. Grâce à cela, vous n'entendrez que les appels de vos contacts, des numéros que vous avez déjà appelés ou des expéditeurs avec lesquels vous avez récemment échangé des messages.
Pour l'activer, suivez ces étapes :
- Aller à paramètres de l'iPhone.
- Entrez dans la section Numéro de téléphone.
- Activez l'option « Faire taire les numéros inconnus ».
À partir de ce moment-là, les appels provenant de numéros inconnus ont cessé. directement sur la messagerie vocale et elles sont consignées dans l'histoire, mais elles ne produisent aucun son ni vibration, ce qui réduit considérablement le bruit de fond quotidien.
Nouveau filtre d'appels avec demande de motif
Dans les versions récentes d'iOS, Apple est allé encore plus loin avec un système de filtrage qui, lorsqu'un numéro ne figurant pas dans votre liste appelle, Elle demande à l'appelant de s'identifier et d'expliquer le motif de son appel. avant de transférer l'appel.
Ce que vous voyez à l'écran est un transcription du message que la personne laisseGrâce à ces informations, vous pouvez décider de répondre, d'ignorer le message ou de bloquer le numéro. De nombreux spammeurs raccrochent dès qu'ils entendent le message automatisé, vous évitant ainsi de les déranger.
Cette fonction se trouve dans la section de Paramètres > Téléphone, dans la section filtres et blocageCela s'inscrit dans le cadre des efforts d'Apple pour renforcer la protection de la vie privée et limiter davantage les appels commerciaux abusifs et les arnaques par hameçonnage vocal.
Blocage manuel et utilisation d'applications comme Truecaller ou Hiya sur iOS
Si ce que vous voulez est Bloquez les numéros individuels qui vous ont déjà appelé.Vous pouvez facilement le faire depuis l'application Téléphone :
- Ouvre Téléphone > Récent.
- Appuyez sur l'icône d'information (i) à côté du numéro agaçant.
- sélectionner « Bloquer ce contact » pour que cela ne se reproduise plus jamais.
Outre ses fonctionnalités natives, iOS permet l'intégration applications d'identification et de blocage des spams telles que Truecaller ou HiyaUne fois l'application installée, vous devez vous rendre dans Paramètres > Téléphone > Blocage et identification des appels et l'activer afin qu'elle puisse signaler les appels entrants comme suspects.
Ces applications gèrent d'énormes bases de données de téléphones signalés dans le monde entier et peuvent Identifiez les numéros nationaux et internationaux associés aux arnaques ou au télémarketing agressif.améliorer la précision du filtrage.
Filtres avancés via opérateur et codes courts
Au-delà des fonctionnalités propres au téléphone mobile, de nombreux opérateurs proposent des services supplémentaires pour Bloquez automatiquement les appels frauduleux et les appels automatisés.Dans certains cas, il suffit de saisir un code spécial pour activer le filtre.
Par exemple, sur certains réseaux, le code peut être utilisé # # 662 Pour activer un bloqueur d'appels afin d'empêcher les appels identifiés comme potentiellement frauduleux de sonner ou d'apparaître dans le journal d'appels. Pour le désactiver, un code différent est généralement utilisé, tel que : # # 632Toutefois, il est toujours judicieux de vérifier auprès de votre entreprise quels codes sont disponibles.
Il existe également des services tels que Protection contre les arnaques, ActiveArmor, filtre d'appels ou gardien d'appelsSelon l'opérateur, ils analysent les appels entrants sur le réseau et les classent comme « à haut risque », « probablement du spam » ou similaire, ce qui permet de les bloquer en masse ou de les envoyer vers la messagerie vocale.
Ce type de solution est basé sur technologies de réseau et apprentissage automatique qui détectent les schémas typiques des appels automatisés et des campagnes de fraude massives, et qui sont constamment mis à jour pour garder une longueur d'avance sur les escrocs.
Limiter les appels entrants et utiliser le mode Ne pas déranger
Si vous souhaitez aller plus loin et avoir un contrôle total sur les personnes qui peuvent vous appeler, vous pouvez utiliser les options suivantes : restriction des appels entrants et mode « Ne pas déranger » à la fois sur Android et iPhone.
Sur n'importe quel téléphone portable moderne, il est possible de bloquer certains numéros dans l'historique, voire même bloquer tous les appels, Mais aussi Limitez les appels à vos contacts, à vos favoris, ou même à personne pendant certaines heures.Cette dernière option est très utile la nuit ou lorsque vous avez besoin d'une concentration maximale.
Le mode « Ne pas déranger » vous permet, par exemple, de ne recevoir que les appels de certains contacts marqués comme importants ou de numéros qui répètent l'appel plusieurs fois en peu de temps (en cas d'urgence réelle).
Sur Android, vous devez généralement aller à Paramètres > Son et vibrations > Ne pas déranger et configurez qui peut vous appeler et à quels moments. Sur iPhone, le chemin habituel est le suivant : Paramètres > Ne pas déranger ou Focusoù vous pouvez créer des profils pour le travail, les loisirs, la conduite, etc.
En combinant ces options avec des filtres anti-spam, vous pouvez obtenir Seuls les appels qui vous intéressent vraiment sonneront dans votre poche.tandis que les autres sont réduits au silence, bloqués ou redirigés vers la messagerie vocale.
Applications tierces et bloqueurs pour téléphones mobiles et fixes
Si les fonctions du système et de l'opérateur ne suffisent pas, vous pouvez recourir à des applications spécialisées de blocage de spam telles que Truecaller, Hiya, RoboKiller ou NomoroboSa force réside dans la taille et la mise à jour de ses bases de données.
Ces applications collectent les signalements de millions d'utilisateurs, recoupent les informations sur les campagnes de spam actives et utilisent des techniques de détection avancées pour Identifiez les numéros associés aux appels automatisés, au télémarketing agressif et à la fraude., en les bloquant ou en les marquant à l'écran.
De manière générale, le processus est similaire sur Android et iOS :
- Télécharger et installer Téléchargez l'application depuis Google Play ou l'App Store.
- Inscrivez-vous et vérifiez votre numéro si nécessaire.
- Autorisez l'accès au journal des appels et aux contacts afin que l'application puisse identifier qui vous appelle.
- Activer les fonctions de Blocage automatique des spams, blocage des numéros inconnus ou des listes noires personnalisées selon vos préférences.
Dans le cas de Truecaller, par exemple, sa capacité à Afficher le nom de l'appelant même s'il n'est pas enregistré dans vos contacts.merci aux autres utilisateurs qui l'ont déjà signalé.
Pour les lignes fixes, il existe également des dispositifs physiques tels que Bloqueur d'appels CPR ou bloqueurs Sentry, qui se connectent à la prise murale ou au terminal et filtrent automatiquement les appels entrants en fonction de listes de numéros interdits ou de systèmes de vérification vocale de type CAPTCHA.
Habitudes et mesures légales pour réduire le spam téléphonique
Même avec les meilleures technologies de filtrage, si votre numéro circule trop, vous resterez une cible. C'est pourquoi adopter une stratégie de filtrage est essentiel. Meilleures pratiques pour protéger votre vie privée et réduire votre exposition aux spams.
Pour commencer, il est conseillé que Réfléchissez-y à deux fois avant de communiquer votre numéro de téléphone portable dans le cadre de concours, de formulaires en ligne ou de promotions. que vous ne jugez pas totalement fiables. Dans la mesure du possible, utilisez un numéro secondaire ou des services comme les numéros virtuels pour ce type d'usage.
Il est tout aussi important de réviser les autorisations que les applications demandent lors de leur installationSi une application lampe torche, par exemple, demande l'accès à vos contacts et à vos appels, c'est mauvais signe. Limitez ces autorisations dans les paramètres de votre système et désinstallez les applications inutiles.
Dans de nombreux pays, il existe des archives telles que Liste Robinson ou autres listes d'exclusion publicitaire Vous pouvez y enregistrer votre numéro pour indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d'appels commerciaux. Ce n'est pas infaillible, mais cela oblige les entreprises sérieuses à respecter votre choix.
De plus, la législation sur les télécommunications inclut généralement votre le droit de ne pas recevoir de publicité non sollicitée, le droit au respect des heures autorisées Vous pouvez exiger la suppression de vos données si vous ne souhaitez plus figurer dans leurs bases de données. En cas d'abus répétés, vous pouvez contacter les autorités de protection des données ou de protection des consommateurs.
Comment réagir face à un appel suspect et renforcer sa sécurité
Si, malgré tout, vous recevez un appel qui vous paraît étrange, la meilleure chose à faire est de… Ne rappelez pas et ne suivez pas les instructions des systèmes automatisés. qui vous demandent d'appuyer sur des touches pour arrêter de recevoir des appels.
Si quelqu'un se présente comme votre banque, votre opérateur ou une institution et vous demande… données sensibles telles que les mots de passe, les codes SMS, les numéros de carte Si vous demandez des photos de documents, raccrochez immédiatement. Aucune organisation sérieuse ne demande ce type d'informations par téléphone de cette manière.
Vous pouvez toujours raccrocher, trouver le numéro officiel de l'entreprise sur son site web, et Appelez-vous vous-même pour vérifier si l'appel était légitime.Ainsi, vous vous assurez de parler bien à la personne que vous pensez être et non à un imposteur.
Si vous détectez une arnaque, c'est une bonne idée Bloquez le numéro, signalez-le comme spam et, le cas échéant, faites-le savoir. Signalez ce problème aux autorités compétentes ou à votre fournisseur de services. Vos signalements permettent d'identifier des tendances et ainsi d'améliorer l'efficacité des systèmes de détection.
Au-delà des appels, renforcez votre sécurité numérique avec suites antivirus et de sécurité pour appareils mobiles qui analysent les applications suspectes, signalent les fuites de données et contribuent à protéger votre identité contre les attaques plus complexes.
Grâce à une combinaison judicieuse de paramètres avancés, de filtres automatiques, d'applications spécialisées et de bonnes habitudes, le nombre d'appels indésirables diminue considérablement et votre numéro devient une cible plus sûre. L'objectif est de faire de votre téléphone portable un outil utile et sécurisé, où vous ne recevez que les messages qui vous intéressent vraiment, le reste étant filtré automatiquement.
