Si votre téléphone commence à faire des choses bizarres, comme S'éteint tout seul, sonne mal ou perd la couvertureIl ne s'agit probablement pas d'un simple bug logiciel, mais plutôt d'un composant physique défectueux. La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez pas besoin d'être un expert en informatique pour vous faire une idée assez précise de la pièce susceptible de causer le problème sur un smartphone Android.
Avec les bons outils, vous pouvez Vérifiez l'état du matériel de votre téléphoneNous vérifierons la batterie, l'écran, les capteurs, la connectivité et les caméras, et générerons même des rapports complets très utiles pour l'achat ou la vente d'un téléphone d'occasion. Examinons calmement et étape par étape toutes les méthodes fiables pour détecter les problèmes de votre appareil Android grâce aux tests intégrés, aux codes cachés et aux applications spécialisées.
Signes indiquant qu'un composant de votre téléphone portable est défaillant
Avant de vous lancer dans des tests à outrance, il est judicieux de consulter le des indices que votre téléphone vous donne déjàCertains symptômes sont presque toujours associés à des composants spécifiques et peuvent vous fournir de précieuses indications avant de passer à des tests plus poussés.
Lorsque l' La batterie met une éternité à se charger et se décharge beaucoup trop vite. Si le pourcentage de charge chute de façon irrégulière, le principal suspect est le module de batterie lui-même ou le circuit de charge. Dans d'autres cas, le problème peut provenir du connecteur USB ou même du chargeur, mais le profil de décharge indique généralement des défauts internes à la batterie.
Si vous remarquez que le Le haut-parleur grésille, sonne très faiblement ou émet des bruits étranges.Le problème provient généralement du haut-parleur principal ou de l'écouteur. Le microphone peut également être défectueux si votre interlocuteur vous entend de manière hachée ou pas du tout pendant votre appel.
Une L'écran s'assombrit sans raison, scintille ou ne répond pas correctement au toucher. Cela indique un problème au niveau de l'écran LCD, de la dalle tactile ou du capteur de luminosité. Si votre doigt ne répond pas à certains endroits, la dalle tactile est probablement endommagée.
Lorsque l' Le clavier se bloque, le téléphone pivote tout seul Si la boussole indique des directions incohérentes, c'est là que des capteurs comme l'accéléromètre, le gyroscope ou la boussole interne entrent en jeu. Et si le GPS vous situe à l'autre bout de la ville, il peut y avoir un problème avec le module de positionnement ou l'antenne.
Vérifiez l'état de votre matériel grâce aux applications de diagnostic.
Un moyen très pratique de savoir ce qui se passe avec votre téléphone portable est d'utiliser applications de diagnostic matérielCes outils permettent de tester chaque composant du téléphone un par un et de générer un rapport assez complet contenant les résultats.
Ces applications peuvent effectuer des analyses détaillées. écran, son, capteurs, dysfonctionnements de la caméraconnectivité, batterie et processeurEntre autres. Nombre d'entre eux génèrent même un rapport que vous pouvez enregistrer au format PDF ou HTML, ce qui est très utile si vous souhaitez démontrer l'état réel d'un téléphone portable que vous allez vendre ou vérifier un téléphone d'occasion que vous vous apprêtez à acheter.
TestM : analyse guidée et hautement visuelle
L'une des applications les plus complètes et les plus faciles à utiliser est TestM, disponible sur Google Play et pour d'autres systèmes. Avec TestM, vous pouvez analyser les principaux composants de votre smartphone Android par une série de tests guidés qui ne sont pas compliqués.
Lorsque vous l'installerez depuis le Google Play Store, l'application vous demandera… autorisations d'accès à pratiquement tous les éléments du téléphone mobileC’est normal, car il faut tester le son, les caméras, les capteurs, la connectivité, etc. Vous acceptez les autorisations, l’installation se lance, et la première fois que vous l’ouvrez, un bref tour d’horizon de plusieurs écrans s’affiche avec le bouton Suivant habituel, jusqu’à l’affichage du message indiquant que tout est prêt.
Sur l'écran principal, vous verrez six grands cercles représentant des groupes de composantsÉcran, son, fluidité, connectivité, matériel et appareil photo. Au fur et à mesure que vous effectuez les tests dans chaque catégorie, ces cercles se remplissent et, lorsque tout est correct, un symbole vert apparaît pour indiquer que la partie correspondante du téléphone est en bon état.
Depuis cet écran, vous pouvez choisir entre un Test rapide ou test completLe test rapide se concentre sur l'essentiel pour une vérification de base, mais si vous voulez vraiment savoir quel matériel est défaillant, il est recommandé d'exécuter le test complet, qui comprend une vingtaine de tests courts.
Dans chaque test, l'application affiche un écran avec Instructions très simples : touchez les zones de l’écranVous devrez appuyer sur des boutons physiques, parler dans le microphone, placer votre main près du capteur de proximité, activer le Bluetooth, vérifier le flash, etc. Une fois prêt, appuyez sur Démarrer et suivez les instructions. Si un test ne vous intéresse pas ou si vous ne pouvez pas le terminer, vous pouvez le passer en appuyant sur le bouton Passer.
Dans chaque catégorie, vous trouverez la liste des tests disponibles et pourrez les répéter autant de fois que vous le souhaitez. Un bouton est également prévu pour… vérifier l'ensemble des composants simultanémentUne fois tous les tests terminés et les six cercles remplis et verts, vous aurez une image très précise de l'état de votre téléphone.
Autres fonctionnalités utiles de TestM
En plus des tests, TestM comprend un menu latéral auquel vous pouvez accéder appuyer sur l'icône de menu dans le coin supérieur gaucheIl indique le modèle exact de votre téléphone, le nombre de tests effectués et un certain nombre d'options supplémentaires.
À partir de ce menu, vous pouvez accéder à une section de Informations avancées sur l'appareilIl contient des informations sur la capacité de stockage disponible, la résolution et le type d'écran, les caractéristiques de l'appareil photo, le processeur et même l'IMEI. Ce code IMEI permet de vérifier si un téléphone a été déclaré volé ou s'il est déverrouillé pour se connecter aux réseaux de différents pays.
TestM propose également Informations détaillées sur la batterie, tests de vitesse InternetIl est possible d'envoyer des commentaires aux développeurs ou de créer un compte rendu complet des résultats de tous les tests. De plus, en cas de problème lors des tests, une section « Trouver des ateliers de réparation » permet de les localiser sur une carte. Des ateliers à proximité où vous pouvez apporter votre téléphone.
Autres applications de test : Phone Doctor Plus et Phone Check
Il existe d'autres alternatives sur Google Play qui fonctionnent également pour Détectez quel composant de votre téléphone Android est défaillantDeux des plus connus sont Phone Doctor Plus et Phone Check, tous deux gratuits et disponibles également pour d'autres systèmes.
Phone Doctor Plus est en mesure de vérifier les environs trente éléments différents de l'appareilElle vérifie notamment l'écran tactile, la batterie, la mémoire, la boussole, le microphone, les haut-parleurs, le flash, le Bluetooth et les caméras. Si, par exemple, vous ne parvenez pas à ouvrir une page web, l'application peut vous indiquer si le problème provient de la connexion réseau, du Wi-Fi ou des données mobiles.
Phone Check, pour sa part, est conçu pour offrir un Une analyse guidée très complète du téléphoneIl vérifie la mémoire, le stockage, la batterie, les réseaux mobiles, le Wi-Fi et de nombreux autres composants. Si tout est en ordre, une coche verte s'affiche ; en cas de problème, le résultat apparaît en rouge pour vous avertir.
Les deux applications génèrent des rapports clairs, et dans le cas de Phone Check, vous pouvez Je vous enverrai le rapport par courriel. pour le sauvegarder ou le partager avec un service technique ou avec un acheteur potentiel si vous comptez vendre votre téléphone portable.
Diagnostics avancés avec Device Info HW
Si vous souhaitez aller plus loin et découvrir en détail chaque composant matériel qui compose votre téléphoneL'application Device Info HW est particulièrement intéressante. Il ne s'agit pas d'un test interactif classique, mais plutôt d'un outil qui tente d'identifier et d'afficher un maximum d'informations sur le matériel et les logiciels de l'appareil.
Device Info HW tente de détecter des composants tels que écran, numériseur tactile, caméras, capteurs, mémoire RAM, puces mémoire eMMC ou UFSPuce audio, NFC, chargeur, Wi-Fi et batterieÀ condition que le système permette la lecture de ces données. Dans de nombreux modèles modernes, certaines informations sont restreintes, mais l'application extrait tout ce qu'elle peut.
Depuis son interface à onglets, vous pouvez voir Données SoC très détailléesModèle du processeur, nombre de cœurs et de clusters, famille de processeurs, type ABI, gouverneur, fréquences maximales et minimales, ainsi que le modèle du GPU, le fabricant, la version d'OpenGL et la liste des extensions prises en charge.
Vous disposez également d'informations complètes sur le système et la ROM installée : Version d'Android, numéro de build, correctifs de sécuritéLa section mémoire affiche le type de RAM (par exemple, LPDDR) et, sur certains appareils, même sa fréquence de fonctionnement. Elle indique également l'utilisation de la RAM et du stockage interne.
La section relative à la batterie affiche des données de base telles que le niveau, la température et l'état, et de nombreux téléphones incluent également Profil de vitesse de téléchargement, de vitesse de chargement et de consommation défini par le fabricant. Il peut même afficher un profil et un modèle du noyau pour mieux comprendre comment l'appareil gère l'alimentation.
La section « Informations sur l'appareil » comprend des sections supplémentaires permettant de visualiser les températures par capteur thermique. Liste des capteurs et tests de fonctionnementInformations sur les applications installées (y compris les applications système), la liste des pilotes, les partitions de stockage, les régulateurs de tension (PMIC), les détails de la connexion Wi-Fi et les capacités Bluetooth.
L'application propose une fonctionnalité de création de rapports au format HTML ou PDF Dans sa version payante, il est très pratique pour envoyer des données par e-mail ou les sauvegarder. Avec un accès root, vous pouvez consulter des informations encore plus détaillées, particulièrement utiles pour les développeurs et les créateurs de ROM et de noyaux personnalisés.
Diagnostics intégrés sous Android : codes cachés et menus spéciaux
Android cache un menu de diagnostic interne activable par des codes spéciaux Depuis l'application Téléphone. C'est une fonctionnalité peu connue mais incroyablement utile car elle permet d'effectuer des tests matériels sans rien installer et sans avoir besoin d'un accès root.
Ces codes varient selon le fabricant et, dans certains cas, même entre les modèles d'une même marque. Le principe est simple : vous ouvrez l'application Téléphone comme si vous alliez composer un numéro et vous saisissez une combinaison spécifique de symboles et de chiffres. Une fois terminé, au lieu de passer un appel, Un menu caché s'ouvre avec des tests pour l'écran, le clavier, les capteurs, la batterie et le Wi-Fi. et d'autres éléments.
Codes de diagnostic les plus courants par marque
Voici les codes les plus fréquemment utilisés sur les téléphones Android pour accéder à ces menus de test ; vous devez les saisir. Aucun espace sur le tableau d'affichage:
- Samsung: *#0*# pour ouvrir un panneau avec des tests d'écran, de capteurs, de couleurs, de vibrations, etc.
- Xiaomi, Redmi et POCO : *#*#64844#*#* ou accédez au menu CIT à partir des paramètres pour les tests matériels.
- Sony: *#*#7378423#*#* pour ouvrir votre service de test interne.
- HTC: *#*#3424#*#* pour exécuter des tests de terminal guidés.
- Huawei: *#*#2846579#*#* pour accéder au menu de test de l'appareil.
- Motorola: ##4636## ou, sur les modèles récents, sa propre application d'aide au diagnostic.
Une fois le code correct saisi, le téléphone affiche un Liste des composants avec leurs propres testsÉcran, clavier, écran tactile, batterie, Wi-Fi, Bluetooth, capteurs, caméra, haut-parleur, microphone et bien plus encore. Vous pouvez appuyer sur chaque élément pour voir comment l'appareil réagit dans ce domaine précis.
L'avantage de ces menus est que l'ensemble du processus est Intégré par le fabricant lui-même, vous ne dépendez donc pas d'applications tierces.De plus, de nombreuses marques utilisent ces tests dans leurs services techniques officiels afin de s'assurer que le matériel fonctionne correctement après une réparation.
Il convient toutefois de noter que dans certains pays ou avec certains opérateurs, Les codes peuvent être désactivés ou ne rien faire.Dans ces cas-là, vous pouvez toujours recourir aux applications de diagnostic mentionnées précédemment, qui offrent une expérience très similaire.
Outils de diagnostic spécifiques à la marque
Certains fabricants vont au-delà des codes et proposent applications ou outils propriétaires pour effectuer des diagnostics sur leurs téléphones Android. C'est particulièrement utile pour vérifier un téléphone d'occasion ou pour exclure soi-même un problème matériel.
Sur les téléphones Samsung Galaxy, par exemple, le code *#0*# ouvre généralement un Menu de test avec boutons pour vérifier l'écran, les capteurs et les vibrationscaméras et autres éléments. Si le code ne fonctionne pas, il se peut que l'opérateur ait désactivé cette fonction pour utiliser son propre logiciel de support.
Les téléphones Motorola récents sont dotés d'une application préinstallée appelée Aide de l'appareil (ou un nom similaire). À partir de là, vous pouvez accéder à la section… Diagnostic de l'appareil et tests de batterie et audio en coursL'application propose une caméra, une connectivité et un écran tactile. Elle comprend également une option de diagnostic matériel qui inclut des capteurs tels que des capteurs de proximité et des caméras, ainsi qu'un test complet de l'ensemble de l'appareil.
Sur les téléphones Google Pixel, l'accès aux diagnostics peut varier selon le modèle. Dans certains cas, la même méthode peut être utilisée. Composez le code *#0*# sur le numéroteur.Si cela ne fonctionne pas, Google propose des tutoriels d'auto-assistance via sa communauté en ligne. Vous pouvez y décrire le problème, saisir votre adresse e-mail et l'IMEI de votre appareil pour suivre un guide de dépannage.
Les téléphones Huawei intègrent une application appelée HwMMITest qui sert d'outil de diagnostic. Elle n'apparaît pas comme une application classique ; il faut se rendre dans les Paramètres, puis dans Applications, et activer l'option permettant d'afficher toutes les applications système. recherchez HwMMITest pour pouvoir l'exécuter.Pour effectuer le test matériel guidé, la batterie doit être chargée entre environ 55 % et 80 %, et certains modèles nécessitent un démarrage dans un mode de démarrage spécial.
Logiciel de diagnostic professionnel et certification des téléphones portables d'occasion
Au-delà de l'utilisateur moyen, il existe des suites de diagnostic conçues pour magasins d'occasion, services techniques et grossistes en téléphonieCe type de logiciel ne se contente pas de vérifier que tout va bien : il propose des rapports de certification complets pour chaque appareil.
L'une des utilisations les plus claires est lorsque Achète un téléphone Android d'occasionDe même que vous n'achèteriez pas une voiture d'occasion sans vérifier son historique, vous ne devriez pas payer pour un téléphone portable sans vous faire une idée précise de son état. Sans une vérification approfondie, vous risquez d'acquérir un appareil volé, un appareil avec des pièces non originales ou un appareil présentant de graves défauts matériels.
Les logiciels de diagnostic professionnels effectuent des tests similaires à ceux que nous avons déjà vus (audio, batterie, caméras, écran, capteurs et connectivité), mais ajoutent des fonctionnalités telles que : vérification de l'authenticité des composants clés: caméras, écran LCD, batterie, bouton d'empreintes digitales ou carte mère. Ainsi, il détecte si des pièces de rechange non d'origine ont été installées.
Quand on parle d'OEM (Original Equipment Manufacturer), on fait référence à des pièces fabriquées par le même fabricant qui a conçu l'appareilL'utilisation de pièces non d'origine peut réduire le coût des réparations, mais elle se traduit souvent par une qualité moindre, des résultats moins bons et, dans de nombreux cas, la perte de la garantie. Pour un acheteur, il est essentiel de savoir si un téléphone contient des pièces non originales afin d'évaluer si son prix est juste.
Ces solutions de diagnostic génèrent toujours un rapport écrit contenant tous les résultatsqui peut être enregistré dans le cloud, exporté au format PDF et même imprimé sous forme d'étiquette à coller sur la boîte ou sur le téléphone lui-même, indiquant que l'appareil a été vérifié et est prêt à l'emploi.
Les avantages sont évidents pour les vendeurs : en ayant un Certification fiable attestant que le téléphone est entièrement fonctionnel, restauré et déverrouillé.Il est plus facile d'instaurer la confiance, de justifier le prix et d'éviter les retours. Pour l'acheteur, avoir accès à l'historique de l'appareil (marque, modèle, IMEI, signalement de vol, dettes en cours, verrouillage opérateur, garanties et réparations antérieures) est le meilleur moyen d'éviter les mauvaises surprises.
Dans ce milieu professionnel, le pouvoir est également très valorisé. Effacez toutes les données de votre téléphone de manière certifiée et sécurisée.Il est essentiel de s'assurer que les informations de l'ancien propriétaire sont intégralement effacées avant la revente. Certains systèmes bénéficient de certifications d'effacement sécurisé spécifiques pour une tranquillité d'esprit accrue.
Conseils pratiques pour interpréter les résultats et décider des mesures à prendre
Après avoir réussi les tests avec des applications ou des menus cachés, il est temps de interprétez ce que le diagnostic vous indiqueUn défaut isolé ne signifie pas toujours qu'il faut jeter le téléphone, mais il est utile de savoir quand il vaut la peine de le réparer et quand il est préférable d'en changer.
Si les tests révèlent des défauts dans des éléments relativement simples, tels que haut-parleur, microphone, connecteur de charge ou batterieLa réparation est généralement abordable et assez courante dans la plupart des services techniques. Dans de nombreux cas, ces composants peuvent être remplacés sans affecter le reste du matériel.
À l'inverse, si le diagnostic révèle des problèmes au niveau du carte mère, dans plusieurs capteurs critiques ou dans le contrôleur de mémoireLa situation se complique. Ce type de dommage est généralement coûteux à réparer, et le téléphone n'est pas toujours remis en état de fonctionnement à 100 %. Il est donc parfois plus judicieux d'investir cet argent dans un nouvel appareil.
Lorsque les tests diagnostiques indiquent clairement que le L'écran tactile ou la dalle LCD est endommagé.Le coût est également un facteur à prendre en compte. Pour les téléphones de milieu ou haut de gamme dotés d'écrans complexes, les pièces de rechange d'origine peuvent s'avérer très onéreuses. Toutefois, si le reste du matériel est en parfait état, l'investissement peut se justifier.
Si vous comptez vendre votre téléphone portable, un rapport de diagnostic vierge vous permet de pour démontrer à l'acheteur que le matériel a été vérifié et qu'il est en bon état.Et si le rapport révèle des défauts, vous pouvez faire preuve de transparence, ajuster le prix et éviter d'éventuelles réclamations ultérieures.
Disposer de tous ces outils (applications comme TestM, Phone Doctor Plus, Phone Check, utilitaires comme Device Info HW, menus cachés accessibles par code et solutions de diagnostic professionnelles) vous permet de… Passez de simples soupçons à des données concrètes sur les composants matériels défaillants de votre smartphone Android.Grâce à ces informations, décider de réparer ou de changer son téléphone portable, ou de négocier un prix équitable pour un appareil d'occasion, cesse d'être un jeu de hasard et devient une décision éclairée.
